ÖYKÜ HAKKINDA

Gümrükleme, Lojistik ve Sigorta şirketlerini tek noktadan hizmet sağlamak suretiyle bünyesinde barındıran Öykü Şirketler Grubu olarak müşterimizin maliyetlerini minimum, faydalarını maksimuma ulaştırmak için sektördeyiz.

Alanında uzman ekibimiz, ithalat ve ihracat süreçlerinin tamamını titizlikle kontrol altında tutan bir organizasyon yapısı içerisinde size hizmet verirler.

Müşteri memnuniyetinde hedefimiz ‘bir gün değil, her gün memnuniyet’ anlayışı ile sürdürülebilirliği sağlamaktır.

Öykü Şirketler Grubu bünyesinde verdiği hizmetler:

  • Gümrük Müşavirliği
  • Deniz Yolu Taşımacılığı
  • Kara Yolu Taşımacılığı
  • Hava Yolu Taşımacılığı
  • Proje Taşımacılığı
  • NCTS Aktarma Hizmeti
  • Yurtiçi Nakliye
  • Gümrüklü Depolama
  • Gümrüksüz Depolama
  • Kargo Taşımacılığı
  • Kurye Hizmetleri
  • Sigorta Hizmetleri

Standartlarımız

standartlarimiz-img

Global Acente Ağı

standartlarimiz-img

Deniz Ticaret Odası Faaliyet Belgesi

standartlarimiz-img

Uluslararasi Nakliyeciler Derneği

standartlarimiz-img

Uluslararası Taşımacılık ve Lojistik Hizmet Üretenleri Derneği

standartlarimiz-img

İstanbul Gümrük Müşavirleri Derneği

standartlarimiz-img

ISO 27001 Belgesi

standartlarimiz-img

FIATA Yetki Belgesi

standartlarimiz-img

ISO 9001:2008 KYS

standartlarimiz-img

Nakliye Organizatörü Yetki Belgesi

Vizyon & Misyon

Öykü Sirketler Grubu müsterilerinin maliyetlerini minimize etmek ve onlara maksimum faydayı en kısa sürede saglamak amacıyla kurulmustur.

  • Minimum maliyet
  • Kısa sürede çözüm
  • Seffaflık
  • Butik hizmet kalitesi
  • Firmaya özel müsteri temsilcisi

Kalite Politikası

2005 yılında Avrupa’nın en önemli kalite belgelendirme kuruluşlarından biri olan Euro-Cert’ten kalite belgesini almaya hak kazanan Öykü Lojistik A.Ş., temel kalite ilkeleri doğrultusunda aşağıdaki şartları sağlamayı ve sürekli gelişim felsefesi doğrultusunda hizmet sunmayı amaçlamaktadır.

Temel Kalite Hedeflerimiz :

  • Müşteri odaklı hizmet,
  • Lider ruhlu gelişim,
  • Şeffaflık ilkesi
  • İş süreçlerinde sürekli iyileştirme,
  • Verilere dayalı karar verme,
  • Tedarikçilerle kusursuz işbirliği.

POLİTİKALARIMIZ

Kalite Politikası

  • Etik değerlere bağlı bir hizmet anlayışı çerçevesinde müşterilerimizin ihtiyaçlarına zamanında, güvenilir ve sürekli cevap vererek; müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak,
  • Mükemmelliğe ulaşmak için, tüm çalışanların katılımı ile yenilikleri süreçlerimize uyarlayarak; sürekli iyileştirme anlayışını şirket kültürümüzün ayrılmaz bir parçası haline getirmek,
  • Paydaşlarımızla etkin iletişim teknikleri kullanarak hizmet zincirimizde karşılıklı güvene ve bilgi paylaşımına dayalı ilişkiler kurmak ve geliştirmek,
  • Marka imajını ve bilinirliğini korumak,
  • Paydaşlarımızın süreçlerimizde aldıkları rolleri geliştirmek için planlı eğitim faaliyetleri düzenlemek, farkındalık ve bilgi düzeylerini artırarak mesleki ve bireysel gelişmelerini sağlamak,
  • Çalışanlarımızın memnuniyet ve morallerini yüksek seviyede tutmak,

Faaliyetlerimizi ve hizmetlerimizi gerçekleştirirken Kalite Yönetimi konusunda yasal gereklilikler ve standartlara uymayı taahhüt ederiz.

Etik değerlerimiz: Kanunlara, müşteri ile yapılan anlaşma şartlarına uygun hareket etmek, verilen taahhütleri yerine getirmek.

  • Paydaşlarımız: Çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, müşterilerimiz, alt işverenler.

Bilgi Güvenliği Politikası

  • ÖYKÜ LOJİSTİK ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’nin şartlarını yerine getirmeyi, etkinliğini sürdürmeyi ve sürekli geliştirme faaliyetini devam ettirmeyi, yasal şartlar ve müşteri şartlarını da göz önünde bulundurarak, mevcut ve oluşabilecek riskleri de dikkate almak yoluyla bilgi güvenliği gereksinimlerini karşılamayı politikası olarak belirlemiş ve ilgili taraflara sunmuştur.
bilgi-bankasi

BİLGİ BANKASI

Gümrükleme, sigorta, lojistik ve kargo hizmetleri için ihtiyaç duyulan evrak ve dokümanlar bir tık uzağınızda

bilgi-bankasi bilgi-bankasi
e-gümrük

E-GÜMRÜK NEDİR?

Öykü'ye özel hızlı, şeffaf ve anlık bilgi akışı sağlayan online takip sistemine kullanıcı adı ve şifre ile sisteme giriş yapabilirsiniz

bilgi-bankasi bilgi-bankasi
bize-ulasin

BİZE ULAŞIN

Profesyonel çözümlerimiz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

bilgi-bankasi
bilgi-bankasi